この度は、当劇場をご利用いただきありがとうございます。

シネシティザートの予約システム「リザー部」をご利用の一部の方にご予約後の
メールが届かないという事象が起こっております。
（主に、softbankをご利用のお客様）

ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
現在原因は究明中ですが、システム上ではメール送信がおこなわれており、お客様に届く過程で阻害されている恐れがございます。
予約メールがパソコンからの自動返信のシステム上、予約関連のメールがスパムメールとしてセキュリティにかかり、お客様へ届かないケースが見られております。

ご不便をおかけいたしますが、「cczart.jp」のドメインを受信できるよう、再度受信環境の設定をご確認いただければと存じます。何卒、ご容赦くださいませ。

また、予約状況のご確認はこちらでも可能でございます。
マイページ⇒　https://www.cczart.jp/cczt/schedule/y_pcWebLogin.php


●対処法●
「ファーストリザーブ」にてご予約されたお客様
→予約番号だけでもご入場の手続きが行えます。マイページよりご予約番号をご確認後、ご入場 時にスタッフへマイページ上のご予約画面をご提示くださいませ。

「セカンドリザーブ」にてご予約されたお客様
→「予約番号」「パスワード」がチケット発券に必要となります。
※「予約番号」については、上記のＵＲＬよりご確認お願いいたします。
※この際に必要なパスワードは、シネシティザートにログインする際に使用する4桁のパスワードでございます。

「サードリザーブ」にてご予約されたお客様
→「予約番号」をお控えの上、有人窓口にてお申し付けくださいませ。
※「予約番号」については、上記のＵＲＬよりご確認お願いいたします。

そのほかにご不明な点がございましたら、お申し付けくださいませ。