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お問合わせフォーム

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新静岡セノバへのご質問・ご要望は以下よりお問合せください。
お問合わせいただいた内容により回答できかねる場合もございますのでご了承ください。
お急ぎの方はお電話にてお申し出くださいますようお願い致します。

  • 新静岡セノバについて TEL:054-266-7500
  • 路線バスについて  TEL:054-252-0505
  • 高速バスについて    TEL:0570-080-888
  • 静鉄電車について  TEL:054-261-6981

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※お客様からのお問い合わせによっては、該当ショップに確認を行うことがあります。
個人情報の取り扱い

第1条 目的

新静岡セノバWEB会員ページ「my cenova(マイセノバ)」利用規約(以下「本規約」という)は静鉄プロパティマネジメント株式会社(以下「弊社」という)が運用するWEB会員サービスに適用されるものとします。


第2条 資格

マイセノバ会員(以下「会員」という)とは、本規約を承認したうえで、ご利用されるお客様ご自身が入会の申し込みをされ、弊社が入会を承認した個人をいいます。


第3条 マイセノバ会員サービスの内容・提供方法等

会員は新静岡セノバのメールマガジンの購読、ダイレクトメールの受信、マイセノバ利用サービスを受けることができます。

1.マイセノバ
マイセノバとは新静岡セノバのホームページにある会員専用ページとなります。
マイセノバでは下記のサービスを提供いたします。
(1)お気に入りショップの登録
(2)お気に入りショップニュースの情報提供
(3)お気に入りショップクーポンの提供
(4)お気に入りショップアイテムの情報提供
(5)メールアドレス等会員情報の追加・変更・訂正の登録
(6)メールマガジンの受信可否の登録手続き
(7)ダイレクトメールの受信可否の登録手続き
(8)ニックネーム、パスワードの登録・変更の手続き
(9)アンケートの回答、弊社が主催するキャンペーンの応募
(10)その他、会員向け各種サービスの提供(マイセノバで提供するサービスの詳細は新静岡セノバのホームページに掲載します。)


2.メールマガジン、ダイレクトメール
(1)弊社が運営を行う新静岡セノバの施設情報、お気に入りショップ情報、お誕生日の特典、アンケート等に関するご案内をパソコンおよび携帯電話へのメール、またはダイレクトメールにて配信します。これらの内容には広告・宣伝が含まれる場合があります。
(2)弊社は、会員に対してメールマガジンを無償で提供いたします。
(3)メールマガジンの配信停止、メールアドレスの変更
【1】メールマガジンの配信停止はマイセノバから申請することができます。
【2】メールアドレスの変更はマイセノバから申請することができます。
【3】配信停止、メールアドレス変更の手続きについては申請後多少の日数を必要とする場合があります。
(4)メールマガジンの中断および停止
弊社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、予告なくメールマガジンの配信を一時中断、または停止することがあります。なお、その場合において、利用者または第三者が被った不利益や損害については、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
【1】メールマガジンの提供のための措置、システムの保守点検、更新を行う場合
【2】火災、停電、天災などにより、メールマガジンの提供が困難な場合
【3】その他、運用あるいは技術上の理由により弊社がメールマガジンの一時中断もしくは停止が必要な場合、または不測の事態により弊社がメールマガジンの提供が困難と判断した場合。
(5)著作権
メールマガジンのコンテンツに成立する著作権は、弊社または弊社が許諾を受けた第三者に帰属しており、その内容を著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用、複製、アップロード、その他に利用することはできません。
(6)免責事項
【1】弊社は、メールマガジンの内容、利用者がメールマガジンを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性などのいかなる保証も行いません。
【2】弊社は、メールマガジンの提供に関連して、メールマガジンの配信システムの障害などによるメールマガジンの遅配、不到達、メールマガジンを通じて配信された情報内容、その他いかなる原因に基づき生じた損害についても、これを賠償する義務を一切負いません。
(7)メールマガジンに関するお問合せ先について
メールマガジンに関するお問合せは、メールマガジンに記載するお問合せ先にご連絡ください。


第4条 会員情報について

1.会員がマイセノバにてご登録いただいた会員の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、DM希望有無ならびに新静岡セノバでのお買上店舗、お買上実績、お買上累計金額(以下「会員情報」という)は第5条の目的、および第6条の利用範囲にて使用いたします。会員情報に変更があった場合は、お客様ご自身にてマイセノバより変更のお手続きをしていただきます。変更いただけなかった場合には第5条の目的が達せられないこともございます。
2.メールマガジンの受信を希望する際にメールアドレスの登録が必要となります。ご登録いただいたメールアドレスも会員情報として取扱います。


第5条 会員情報の利用目的について

1.会員情報としてご登録いただいた個人情報は次の目的で利用させていただきます。
(1)マイセノバにて会員情報の提供について同意をいただいた会員に限り、弊社、対象店舗より年間お買上累計に応じた特典のご案内、ポイントシステムの変更、商品情報、アンケート、キャンペーン、セール、ポイント還元、イベント、各種プレゼント、お買上商品のトラブル、お買上金額の差異、付加ポイントの差異等について、ご案内、ご提供、ご依頼を電話、封書葉書等の郵便物にておこなうこと及び、ご同意いただいた場合に限り第3条第2項に記載のメールマガジン、ダイレクトメールの送信を目的として使用いたします。また、マイセノバにて受け取りを拒否された場合でも年間お買上累計に応じた特典のご案内、ポイントシステムの変更、お買上商品のトラブル、お買上金額の差異、付加ポイントの差異等のご案内に限り封書葉書等の郵便物にておこなう場合があります。
(2)メールマガジンの配信のため
(3)マイセノバの登録管理のため
(4)第5条1項(1)に記載したご案内やメールマガジンによるご案内、マイセノバの機能等を会員のニーズに即した内容とするための顧客動向分析に利用いたします。
(5)ファッション、インテリア、リフォーム、住み替え、ガーデニング、園芸、DIY、グルメ、スポーツ、健康、旅行、ホテル、リゾート等の会員の衣・食・住・遊に関わる商品サービス等の情報提供
(6)弊社が主催するイベント・サービス等の運営のため
(7)その他、会員の事前の同意を得た場合


第6条 会員情報の第三者提供について

1.弊社は登録いただいた会員情報について、次の各号の場合を除き第三者に提供いたしません。
(1)前条記載の利用目的のために、対象施設に出店する店舗、及び対象施設の提携先等に対して提供する場合、弊社は個人を特定できないようにし、会員情報の保護措置を講じたうえで提供いたします。
(2)前条記載の利用目的のために、弊社が選定した委託先に業務を委託する場合があります。
(3)その他個人情報保護法等法令で定められた以下の場合
【1】法令で定める場合
【2】人の生命・身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
【3】公衆衛生上、または児童の健全な育成推進に特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
【4】国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、本人の同意取得が事務遂行に支障になる場合


第7条 個人情報の取り扱い、開示、訂正等について

弊社の個人情報の取り扱いは、新静岡セノバホームページ上の「プライバシーポリシー」をご覧ください。


第8条 会員規約の変更

1.弊社は会員の承諾なしに本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合は、弊社は変更事項をマイセノバ上に掲載します。また、併せてメールマガジンでお知らせします。なお、弊社が内容変更を掲載後、会員がメールマガジンを受領された場合、退会の申し出がなかった場合は変更内容を承諾したものとみなします。
2.前項に関わらず、個人情報に関する会員規約内容を変更する場合は、弊社より会員に通知または公表した時点で効力が生じるものとします。


第9条 会員資格の喪失

会員が以下の項目のいずれかに該当するときは会員の資格を喪失します。
1.本規約に違反し、弊社が会員として不適合であると判断したとき
2.マイセノバ会員情報登録ページに未記入、不備があり、入会を承諾できないとき


第10条 会員資格の取消

弊社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合は、通知・催告することなく、会員資格を取り消すことがあります。
1.会員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」という)に該当した場合、および次の(1)から(2)のいずれかに該当した場合
(1)自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(2)暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
2.会員が、自らまたは第三者を利用して、次の(1)から(5)までのいずれかに該当する行為をした場合
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用いて弊社の信用を毀損し、または、弊社の業務を妨害する行為
(5)その他前記(1)から(4)に準ずる行為。


第11条 退会

会員がマイセノバを退会する時は、弊社所定の手続きにより、その旨を申し出るものとします。


第12条 会員特典の改廃

会員特典ならびにプログラム内容は予告なく変更、または廃止をする場合があることを予めご了承ください。


第13条 緊急措置

天災、その他の非常事態時には会員への事前告知なしに、マイセノバ利用の全部もしくは一部を休止させていただく場合があります。


第14条 お問い合わせ窓口

本規約、会員特典ならびに会員情報についてのお問い合わせ、ご相談は新静岡セノバにてお受けいたします。


第15条 合意管轄裁判所・準拠法

会員と弊社との間で争いが生じた場合、静岡地方裁判所をもって管轄裁判所とし、その際の準拠法は日本法といたします。
2015年3月版


発行元 静鉄プロパティマネジメント株式会社




営業時間のお知らせ
レストラン(5F) 11:00〜23:00
地上階 10:00〜20:00
B1 10:00〜21:00
詳細

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